Retningslinjer for angrerett

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Noen unntak

Hvordan bruker du angreretten?

For å benytte deg av angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at varen er mottatt. Send oss en e-post tilkontakt@elinebang.no eller bruk angrerettskjemaet (se lenke under).

Varen må returneres i samme stand som du mottok den – ubrukt og i original emballasje.

Angrerettskjema

Link til skjema

Returadresse:

Eline Bang

Gravdalsveien 244

5165 Laksevåg

Vær også oppmerksom på at følgende varer kan ikke byttes eller returneres:

  • Tilpassede eller personlige bestillinger: På grunn av produktets spesialtilpassede natur, kan vi ikke akseptere bytte med mindre varene ankommer skadet eller defekte. Dersom dette skjer, vil ikke fraktkostnader påløpe deg som kjøper.

  • Ørepynt: Av hygieniske årsaker kan ikke ørepynt byttes eller returneres.

Uavhentede pakker som ikke blir hentet på postkontor vil medføre et gebyr på 200,-.

Kjøperen er ansvarlig for fraktkostnader ved retur. Send pakken med sporing. Hvis pakken ikke kommer frem, kan vi dessverre ikke refundere beløpet. Vennligst send varen tilbake i den originale emballasjen den ble sendt i. Ønsker du å bytte en vare, ber vi deg sende en e-post til eline@elinebang.no for å få godkjent byttet.

Reklamasjon

Har du mottatt en vare som er skadet eller blitt ødelagt under bruk? Vi vil gjerne hjelpe deg med reklamasjonen. Send en e-post til eline@elinebang.no hvor du dokumenterer skaden med bilder. På den måten kan vi raskt vurdere om dette er en gyldig reklamasjon, og vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning for deg.

For å ta vare på smykkene dine anbefaler vi å unngå kontakt med lotion, hårspray og andre kosmetiske produkter. Det er også best å ikke bruke smykkene mens du sover eller utøver sport. Unngå kontakt med vann, salt, klor og andre kjemikalier. Oppbevar smykkene dine på et tørt sted, gjerne i et smykkeskrin, og unngå oppbevaring på badet. Vær oppmerksom på at pletteringen kan slites av over tid, noe som er helt normalt og ikke en grunn til reklamasjon.